CARYA academy

Alle Schulungen werden auf CARYA academy, der E-Learning-Plattform von CARYA, online angeboten.

Dank der CARYA academy sind neue Benutzer schon in kurzer Zeit in der Lage, mit incadea.dms zu arbeiten. Für jedes Funktionsprofil im Fahrzeughandel ist eine separate Schulung vorgesehen, die sich mit den rollenspezifischen Aufgaben und Prozessen befasst. Die Benutzer können in ihrem eigenen Tempo lernen, Übungen in einer Testdatenbank absolvieren, ihr Wissen überprüfen und vieles mehr.

Darüber hinaus bietet die Plattform den Benutzern eine Vielzahl von Möglichkeiten, um ihr Wissen zu vertiefen und zu erweitern. Die CARYA academy ist eine zentrale Plattform, die Zugang zu allen Webinaren, Unterweisungen zu (neuen) Modulen, Erläuterungen zu neuen incadea-Funktionen, Release Notes usw. bietet.

Häufig gestellte Fragen

• Was muss ich tun, um Zugang zur CARYA academy zu erhalten?
  Sie brauchen hierfür einen individuellen Code, mit dem Sie je abhängig von Ihrem Unternehmen ein persönliches Benutzerkonto erstellen können. Das gewährleistet nicht nur, dass Sie geeignete Schulungen absolvieren können, sondern auch, dass wir Ihre Fortschritte messen und Ihnen bei Bedarf ein persönliches Coaching bieten können.
• Nehmen alle an denselben Online-Schulungen teil?
  Nein, unsere Schulungsleiter haben für jede Funktion (oder Rolle) eine spezifische Schulung ausgearbeitet. Wenn Sie sich in der CARYA academy anmelden, wird Ihnen zuerst die Einführung in incadea.dms und eine Einführung in das Kundenportal CARYA support angeboten. Diese Schulungen sind für alle Benutzer gleich. Alle anderen Schulungen dahingegen sind auf spezifische Rollen ausgerichtet, die zu Ihrer Funktion oder Ihrem Aufgabenpaket passen.
• Was sind Workflows?
  Alle Handlungen in incadea.dms, die sich auf ein spezifisches Aufgabenpaket beziehen, sind schrittweise in einem Workflow beschrieben. Der Workflow führt Sie also durch Ihre Aufgaben, wobei Sie zu jeder Handlung eine Erläuterung erhalten, beispielsweise in Form einer Anleitung, eines Lernvideos oder eines Webinars. Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Workflow griffbereit zu haben, wenn Sie Ihre ersten Schritte im incadea.dms-System unternehmen.
• Werden meine Fortschritte verfolgt?
  Ja, das Durchlaufen der Schulungen und die Teilnahme an den Übungen und Tests werden über die Online-Plattform registriert. So bekommen unsere Schulungsleiter einen Eindruck von Ihren Leistungen und den Leistungen Ihrer Kolleginnen und Kollegen. Das ermöglicht es uns, unsere Schulungen zu optimieren; vor allem aber können wir auf diese Weise einzuschätzen, ob Sie gut genug auf die Arbeit mit incadea.dms vorbereitet sind.
• Bieten die Schulungsleiter Unterstützung an?
  Die Online-Schulungen bieten Ihnen Gelegenheit, sich das Wissen in Ihrem eigenen Tempo anzueignen. Wenn Sie während einer Online-Schulung Fragen haben, können Sie sich in den Online-Kontaktzeiten an unsere Schulungsleiter wenden.

Vorteile

• Einheitlichkeit: Alle Teilnehmer durchlaufen dieselbe Schulung. Allen Teilnehmern werden dieselben Arbeitsmethoden vermittelt. Ein perfektes System, beispielsweise für die Einarbeitung von neuem Personal.
• Flexibilität: Zu den größten Vorteilen des E-Learnings gehört die Flexibilität. Die Teilnehmer können zu den Zeiten lernen, die ihnen am besten gelegen kommen. Das trägt in wesentlichem Maße zur Erhöhung der Produktivität bei. Bei jeder Schulung wird der voraussichtliche Zeitaufwand angegeben, wodurch sich die Online-Schulungen gut in den Tagesablauf integrieren lassen.
• Maßgeschneidertes Lernen: Jeder kann in seinem eigenen Tempo lernen. Lernvideos und Anleitungen können immer wieder aufgerufen werden. Anhand der Testfragen können sich die Teilnehmer selbst testen; wenn es Anlass dazu gibt, können sie bestimmte Themen der Schulung wiederholen.
• Bessere Leistungen: Im Allgemeinen bewerten Menschen das E-Learning als angenehm; hierdurch lernen sie aktiver und aufmerksamer. Dank des Zugangs zu unserer Testdatenbank, den wir in der Online-Lernumgebung anbieten, können die Teilnehmer das Gelernte unmittelbar anwenden und testen. Diese Vorgehensweise verbessert die Leistungen.
• Zeitersparnis: Beim E-Learning fallen keine Fahrtzeiten an. Das senkt nicht nur die Kosten, sondern gibt den Teilnehmern auch mehr Zeit für inhaltliche Fragen und die Unterstützung per Fernzugriff.
• Kostenersparnis: Nicht nur die eingesparte Fahrtzeit ist kostensenkend – für den Preis eines Schulungsleiters vor Ort erhalten Sie in der CARYA academy weitaus mehr Schulungsstunden.
• Die wichtigsten Merkmale: Da alle Teilnehmer die Schulung und damit auch die Tests individuell absolvieren, haben wir einen guten Einblick in die erzielten Fortschritte und in den Wissensstand Ihrer Beschäftigten. Wenn große Rückstände festgestellt werden, hat das eine höhere Inanspruchnahme des Service Desk zur Folge. Wir können dieser Situation vorgreifen und eine übermäßige Belastung unserer Supportmitarbeiter vermeiden. Wenn nötig, passen wir unsere Online-Schulungen an oder ergänzen Sie durch Unterstützung bei Ihnen vor Ort.
• Updates des Lernstoffs: Wenn beispielsweise Software-Updates durchgeführt werden, die eine Änderung der Arbeitsmethoden zur Folge haben, kann dies über die E-Learning-Plattform auf einfache Weise kommuniziert und erläutert werden. Auch Präsentationen oder neue Anleitungen können so problemlos geteilt werden.