MyCRM

MyCRM ist das zentrale System innerhalb von CarisMetric und fungiert als Knotenpunkt für alle Daten in Ihrem Autohaus. Es ermöglicht Ihrem Vertriebsteam, Leads, Kontakte, Accounts und Deals einfach zu verwalten, wodurch sie den Verkaufsprozess optimieren und Verkaufsdossiers einfacher nachverfolgen können.

Funktionen

• Leads erstellen, bearbeiten und in Deals umwandeln: MyCRM ermöglicht es den Nutzern, Leads manuell zu erstellen oder zu importieren, diese Leads durch Folgeaktionen zu bearbeiten und sie schließlich in Deals umzuwandeln, sobald sie bereit sind, in den Verkaufsprozess überzugehen.

• Accounts erstellen und verwalten: Nutzer können Accounts (Unternehmen) in MyCRM erstellen und verwalten, wodurch sie eine strukturierte Übersicht über ihre Kunden/Interessenten erhalten und Beziehungen pflegen können.

• Verbindung zu CreditSafe und KVK: MyCRM kann eine Verbindung zu CreditSafe oder KVK herstellen, um die Erstellung von Accounts effizienter zu gestalten, Accounts zu aktualisieren oder sie mit Informationen über die Kreditwürdigkeit der Kunden (nur bei CreditSafe) anzureichern.

• Kontakte erstellen, verwalten und mit Accounts verknüpfen: Nutzer können Kontakte erstellen, verwalten und spezifischen Accounts zuordnen, was ihnen einen umfassenden Überblick über die Beziehungen zu ihren Kunden verschafft.

• Synchronisation mit incadea: MyCRM bietet eine bidirektionale Synchronisation von Unternehmen und Kontakten, sodass sowohl das CRM-System als auch das DMS-System stets auf dem neuesten Stand sind.

• Deals erstellen und verwalten: Nutzer können in MyCRM Deals erstellen und verwalten, wodurch sie einen Überblick über alle laufenden Verkaufschancen haben und den Fortschritt jeder Transaktion verfolgen können.

• Personalisierte Startseite pro Profil: MyCRM bietet eine personalisierte Startseite für jeden Nutzer, die einen schnellen Zugriff auf relevante Informationen und Funktionen basierend auf ihrer Rolle und Verantwortung ermöglicht.
• Im Paket enthalten sind neben den Standard-Dashboards auch 3 personalisierbare Dashboards, die individuell entwickelt werden.

• Übersetzungen: MyCRM ist auf Englisch formatiert, bietet aber Unterstützung für Übersetzungen ins Niederländische, Französische, Deutsche und Italienische, so dass die Benutzer in ihrer bevorzugten Sprache arbeiten können.

• NUR FÜR MERCEDES: Angebote aus externen Systemen abrufen: MyCRM kann Angebote aus externen Systemen wie MBCPOS, MBKS und SAM abrufen, wodurch Nutzer Zugriff auf wichtige Verkaufsinformationen innerhalb derselben Plattform haben. (Die Synchronisation mit MBCPOS wird nachts verarbeitet, die Synchronisation mit MBKS und SAM erfolgt über Serverlösungen (RDS, FileShare oder Citrix)).

• NUR FÜR MERCEDES: VanPro- und Trex-Dashboards: MyCRM bietet Dashboards wie VanPro und Trex, die den Nutzern Einblicke in wichtige Leistungsindikatoren und Statistiken in Bezug auf Verkauf und Kundenbeziehungen bieten.