Reifenwechsel

Wenn eine neue Jahreszeit beginnt, müssen die Kunden an den bevorstehenden Reifenwechsel erinnert werden. Für einen reibungslosen Ablauf dieses Vorgangs haben wir das Reifenwechselmodul entwickelt.

Zweimal im Jahr stellt es eine große Herausforderung dar, telefonisch sämtliche Termine für einen Reifenwechsel einzubuchen. Mit unserem Reifenwechselmodul können Sie Ihre Kunden je nach Jahreszeit an die Vereinbarung eines Termins erinnern. Das Modul besteht aus einer Website, auf der Ihre Kunden die verfügbaren Zeitfenster pro Niederlassung und Art des Reifenwechsels (nur Reifen oder einschließlich Felgen) einsehen können.

Die gebuchten Termine werden dem Kunden per E-Mail bestätigt und an den Service Advisor weitergeleitet, der sich um die weitere Abwicklung kümmert. Er kann die gebuchten Termine auch einfach über unser Backend-System abrufen und aktualisieren. Auf Wunsch können die Termine sogar direkt in Ihrem DMS* in den Terminkalender der Werkstatt eingetragen und an einen Arbeitsauftrag gekoppelt werden.

Ergänzend zum Reifenwechselmodul können wir auch die Kommunikation mit Ihren Kunden übernehmen, um sie an den bevorstehenden Reifenwechsel zu erinnern. Nach einem attraktiv gestalteten, auffallenden Mailing wird sicher niemand mehr den wichtigen Reifenwechsel verpassen!

Einige Vorteile

• Die verfügbaren Zeitfenster werden dem Kunden übersichtlich präsentiert
• Die Termine werden in unserem Backend-System auf einfache Weise verwaltet
• Die Termine können direkt in Ihrem DMS eingebucht werden