Datenschutzerklärung

Datenschutz- und Cookie-Erklärung

In dieser Datenschutzerklärung sind die Bestimmungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen: Carya Group CVBA (Handelsregisternummer BE 0881.916.476), Gesellschaftssitz in Schoonmansveld 48, 2870 Puurs (im Folgenden bezeichnet als: „Verantwortlicher“, „wir“ oder „Carya Group“) niedergelegt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen, da sie wichtige Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre enthält.

Artikel 1 – Personenbezogenen Daten

1.1 Personenbezogene Daten, die Sie uns selbst übermitteln:
IP-Adresse, Surfverhalten, Herkunft, Suchbegriffe, Profilname, Passwort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmeldedaten, Kontaktdaten und Angaben zur Person.

1.2 Die Carya Group kann (sowohl personenbezogene als auch andere) Daten von Ihnen auf verschiedenen Wegen erfassen:
a) während Ihrer Registrierung auf der Website und deren Nutzung;
b) mithilfe von Cookies (siehe im Folgenden);
c) durch Anforderung näherer Informationen als Reaktion auf eine Anfrage, die Sie über diese Website an Carya gerichtet haben;
d) während telefonischer oder persönlicher Gespräche.

Die Bestimmungen zum Gebrauch von Cookies sind in Artikel 6 niedergelegt.

Artikel 2 – Zwecke der Verarbeitung

2.1 Allgemeine Zwecke:
Die Carya Group verarbeitet personenbezogene Daten für die folgenden betrieblichen Zwecke:
– Verwaltung Ihres Benutzerkontos auf dieser Website;
– Pflege und Verbesserung dieser Website;
– kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen von MyGuest und der Carya Group;
– die adäquate Beantwortung Ihrer Fragen mit der Rechtsgrundlage, die von Ihnen verlangte Dienstleistung zu erbringen.
Die Zwecke der Verarbeitung mithilfe von Cookies sind in Artikel 6 dieser Datenschutzerklärung niedergelegt.
Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln, müssen sich aber darüber im Klaren sein, dass wir bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen können, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten verweigern.

2.2 Direktmarketing
Ihre personenbezogenen Daten werden auch für Zwecke des Direktmarketings verwendet (Newsletters, Aktionen und Werbemaßnahmen usw.), sofern Sie für diese Verwendung ausdrücklich separat Ihre Einwilligung erteilt haben („Opt-in“).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenlos widerrufen, beispielsweise indem Sie den hierfür bestimmten Abmeldelink am Ende jeder Werbe-E-Mail anklicken oder indem Sie sich schriftlich an die Datenschutzabteilung der Carya Group wenden. Die Anschrift lautet: Carya Group, Afdeling Privacy, Schoonmansveld 48, 2870 Puurs, Belgien.

2.3 Übermittlung an Dritte
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht in identifizierbarer Form an Dritte, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistungen nicht notwendig ist.
Wir können von externen Auftragsverarbeitern Gebrauch machen, um Ihnen die Website und/oder Dienstleistungen anbieten zu können. Wir stellen sicher, dass Unterauftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für uns und gemäß unseren schriftlichen Anweisungen verarbeiten dürfen. Wir garantieren, dass alle externen Auftragsverarbeiter mit der gebotenen Sorgfalt ausgewählt werden, sodass wir auf die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten vertrauen können.
Wir können anonymisierte und/oder aggregierte Daten an andere Organisationen übermitteln, die diese Daten dazu nutzen können, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und das Marketing, die Präsentation und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen nach Maß zu organisieren.

2.3 Rechtliche Verpflichtung:
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass die Carya Group Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder zur Erfüllung anderer Bestimmungen des zwingenden Rechts herausgeben muss. Die Carya Group wird Sie nach Möglichkeit vorab darüber informieren, sofern dies nicht rechtlichen Beschränkungen unterliegt.

Artikel 3 – Dauer der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden von uns so lange gespeichert und verwahrt, wie es für den Zweck der Verarbeitung notwendig ist (siehe Artikel 2, Zwecke der Verarbeitung). Ihre Daten werden auch nur so lange verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen. Beachten Sie aber bitte, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung zur Folge haben kann, dass Sie die Website und/oder Dienstleistungen nicht mehr oder nicht mehr in vollem Umfang nutzen können. Wenn Sie sich auf unserer Website registriert haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sobald Sie Ihr Profil löschen, es sei denn, dass uns eine rechtliche Verpflichtung oder eine gerichtliche oder verwaltungsrechtliche Anordnung daran hindert.

Artikel 4 – Ihre Rechte

4.1 Recht auf Zugang und Auskunft:
Sie sind berechtigt, jederzeit kostenlos Auskunft über die personenbezogenen Daten und deren Verwendung durch uns zu verlangen.

4.2 Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung:
Es steht Ihnen frei, Ihre personenbezogenen Daten an die Carya Group zu übermitteln oder die Übermittlung zu verweigern. Darüber hinaus sind Sie jederzeit berechtigt, bei uns die Berichtigung, Ergänzung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Sie erkennen an, dass bei Verweigerung der Übermittlung oder bei einem Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmte Dienste nicht erbracht und bestimmte Produkte nicht geliefert werden können. Sie können auch verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

4.3 Recht auf Ablehnung:
Sie sind berechtigt, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus schwerwiegenden und rechtmäßigen Gründen abzulehnen. Darüber hinaus sind Sie jederzeit berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings zu widersprechen; in diesem Fall brauchen Sie Ihren Widerspruch nicht zu begründen.

4.4 Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Soweit die Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgte, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung zu widerrufen.

4.5 Ausübung Ihrer Rechte:
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben wollen, setzen Sie sich bitte entweder per E-Mail an [email protected] oder per Post an Carya Group, Afdeling Privacy, Schoonmansveld 48, 2870 Puurs, Belgien, in Verbindung, oder machen Sie vom Kontaktformular auf unserer Website Gebrauch. Fügen Sie bitte in jedem Fall eine Kopie Ihres Personalausweises oder Passes bei.

4.6 Weitere Informationen:
Wenn Sie mehr über Ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Verarbeitung personenbezogener Daten im Allgemeinen wissen möchten, können Sie sich an die belgische Datenschutzbehörde wenden: Ausschuss für den Schutz des Privatlebens, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien, Tel. +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, E-Mail: [email protected].

Artikel 5 – Sicherheit und Vertraulichkeit

5.1 Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, die dazu dienen, die Vernichtung, den Verlust, die Fälschung und die Veränderung erfasster personenbezogener Daten, den unbefugten Zugang zu ihnen, ihre irrtümliche Offenlegung gegenüber Dritten und jede andere unerlaubte Verarbeitung dieser Daten zu vermeiden.

5.2 Sie sind verpflichtet, jederzeit die Sicherheitsvorschriften einzuhalten, unter anderem indem Sie jeden unbefugten Zugang zu Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort verhindern. Sie sind somit ausschließlich selbst für die Nutzung Ihres Computers, Ihrer IP-Adresse und Ihrer Benutzerkennung von der Website aus sowie für die Vertraulichkeit dieser Daten verantwortlich.

Artikel 6 – Cookies

6.1 Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die vom Server der Carya Group gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird. Die in diesen Cookies gespeicherten Informationen können ausschließlich von uns und nur während der Dauer Ihres Besuchs der Website ausgelesen werden.

6.2 Warum verwenden wir Cookies?
Unsere Website verwendet Cookies und verwandte Technologien, um Ihre Nutzerpräferenzen von denen anderer Benutzer unserer Website zu unterscheiden. Das hilft uns dabei, Ihnen beim Besuch unserer Website ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und unsere Website zu optimieren.
Aufgrund kürzlich geänderter gesetzlicher Bestimmungen sind alle Websites, die sich auf bestimmte Teile der Europäischen Union richten, verpflichtet, zur Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien und deren Ablage auf Ihren Computern oder Mobilgeräten Ihre Einwilligung einzuholen. Mit der vorliegenden Cookie-Erklärung informieren wir Sie klar und vollständig über die von uns verwendeten Cookies und ihren Zweck.

6.3 Arten von Cookies:
Obwohl es verschiedene Arten von Cookies gibt, die sich hinsichtlich ihrer Funktion, Herkunft oder Speicherfrist unterscheiden, zieht das Gesetz die Grenze hauptsächlich zwischen funktionalen und technisch notwendigen Cookies einerseits und allen anderen Cookies andererseits. Die Website macht von den folgenden „funktionalen oder notwendigen“ Cookies Gebrauch, für die Ihre vorherige Einwilligung nicht erforderlich ist. Notwendige Cookies ermöglichen es dem Benutzer, durch eine Website zu navigieren und die Funktionen der Website zu nutzen. Funktionale Cookies verbessern die Benutzerfreundlichkeit einer Website, indem sie die Präferenzen des Benutzers (z. B. Sprache, Region, Anmeldedaten) speichern.

6.4 Ihre Einwilligung:
Sie können Cookies ablehnen oder blockieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers entsprechend ändern. Wenn Sie die Cookies deaktivieren, kann das bedeuten, dass Sie bestimmte Funktionen der Website nicht mehr nutzen können.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder uns etwas mitteilen möchten, setzen Sie sich bitte entweder per E-Mail an [email protected] oder per Post an Carya Group, Schoonmansveld 48, 2870 Puurs, Belgien, in Verbindung, oder machen Sie vom Kontaktformular auf unserer Website Gebrauch.

Nähere Informationen über Cookies finden Sie unter anderem auf der Website http://www.allaboutcookies.org/.

6.5 Liste der Cookies:

6.5.1 Allgemeine Website der Carya Group:

Cookie-Bezeichnung: _ga
Kategorie: Statistik
Zweck: Speichert eine individuelle ID, die zur Generierung statistischer Daten über die Nutzung der Website durch den Besucher dient.
Anbieter: caryagroup.eu

Cookie-Bezeichnung: _gat
Kategorie: Statistik
Zweck: Wird von Google Analytics zur Drosselung der Anforderungsrate verwendet.
Anbieter: caryagroup.eu

Cookie-Bezeichnung: _gid
Kategorie: Statistik
Zweck: Speichert eine individuelle ID, die zur Generierung statistischer Daten über die Nutzung der Website durch den Besucher dient.
Anbieter: caryagroup.eu

Cookie-Bezeichnung: collect
Kategorie: Marketing
Zweck: Wird verwendet, um Daten über das Gerät und das Verhalten des Besuchers an Google Analytics zu senden. Verfolgt den Besucher über Geräte und Marketingkanäle hinweg.
Anbieter: google-analytics.com

Cookie-Bezeichnung: PREF
Kategorie: Marketing
Zweck: Speichert eine individuelle ID, die von Google dazu verwendet wird, Statistiken darüber zu führen, wie der Benutzer YouTube-Videos auf verschiedenen Websites nutzt.
Anbieter: youtube.com

Cookie-Bezeichnung: r/collect
Kategorie: Marketing
Zweck: Nicht klassifiziert.
Anbieter: doubleclick.net

Cookie-Bezeichnung: VISITOR_INFO1_LIVE
Kategorie: Marketing
Zweck: Versucht, die Benutzerbandbreite auf Seiten mit integrierten YouTube-Videos einzuschätzen.
Anbieter: youtube.com

Cookie-Bezeichnung: YSC
Kategorie: Marketing
Zweck: Speichert eine individuelle ID, um Statistiken darüber zu führen, welche YouTube-Videos sich der Benutzer angeschaut hat.
Anbieter: youtube.com

Cookie: pll_language
Kategorie: nicht klassifiziert
Zweck: nicht klassifiziert
Anbieter: shop.caryagroup.eu

6.5.2 Webshop shop.caryagroup.eu
Cookie: SESS#
Kategorie: Notwendig (notwendige Cookies ermöglichen die Nutzung einer Website, indem sie Basisfunktionen wie die Seitennavigation und den Zugang zu gesicherten Bereichen der Website unterstützen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren).
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: caryagroup.eu

Cookie: _utm.gif
Kategorie: Statistik
Zweck: Google-Analytics-Tracking-Code, der Daten über den Browser und Computer des Besuchers erfasst.
Anbieter: google-analytics.com

Cookie: _utma
Kategorie: Statistik
Zweck: Sammelt Daten über die Anzahl der Besuche eines Benutzers auf der Website sowie die Daten des ersten und letzten Besuchs. Von Google Analytics verwendet.
Anbieter: shop.caryagroup.eu

Cookie: _utmb
Kategorie: Statistik
Zweck: Speichert einen Zeitstempel der genauen Uhrzeit, zu der der Benutzer die Website verlassen hat. Von Google Analytics zur Ermittlung der Dauer eines Websitebesuchs verwendet.
Anbieter: shop.caryagroup.eu

Cookie: _utmc
Kategorie: Statistik
Zweck: Speichert einen Zeitstempel der genauen Uhrzeit, zu der der Benutzer die Website verlassen hat. Von Google Analytics zur Ermittlung der Dauer eines Websitebesuchs verwendet.
Anbieter: shop.caryagroup.eu

Cookie: _utmt
Kategorie: Statistik
Zweck: Wird verwendet, um die Geschwindigkeit der an den Server gesendeten Anfragen zu drosseln.
Anbieter: shop.caryagroup.eu

Cookie: _utmz
Kategorie: Statistik
Zweck: Erfasst Daten darüber, von wo aus der Besucher auf die Website gelangt ist, welche Suchmaschine und welche Suchbegriffe er verwendet hat und was er angeklickt hat. Von Google Analytics verwendet.
Anbieter: shop.caryagroup.eu

Cookie: _ppc_products_cache
Kategorie: nicht klassifiziert
Zweck: nicht klassifiziert
Anbieter: shop.caryagroup.eu

6.5.3 Kundenportal caryagroup.zendesk.com
Cookie: _help_center_session
Kategorie: Notwendig
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: caryagroup.zendesk.com
Cookie: _help_center_session
Kategorie: Notwendig
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: p14.zdassets.com

Cookie: _zendesk_session
Kategorie: Notwendig
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: caryagroup.zendesk.com

Cookie: _zendesk_shared_session
Kategorie: Notwendig
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: caryagroup.zendesk.com

Cookie: _zendesk_shared_session
Kategorie: Notwendig
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: p14.zdassets.com

Cookie: PHPSESSID
Kategorie: Notwendig
Zweck: Speichert den Status des Benutzers über Seitenaufrufe hinweg.
Anbieter: memo.be

Cookie: _ga
Kategorie: Statistik
Zweck: Speichert eine individuelle ID, die zur Generierung statistischer Daten über die Nutzung der Website durch den Besucher dient.
Anbieter: zendesk.com

Cookie: _gat
Kategorie: Statistik
Zweck: Wird von Google Analytics zur Drosselung der Anforderungsrate verwendet.
Anbieter: zendesk.com

Cookie: _gid
Kategorie: Statistik
Zweck: Speichert eine individuelle ID, die zur Generierung statistischer Daten über die Nutzung der Website durch den Besucher dient.
Anbieter: zendesk.com

Cookie: collect
Kategorie: Marketing
Zweck: Wird verwendet, um Daten über das Gerät und das Verhalten des Besuchers an Google Analytics zu senden. Verfolgt den Besucher über Geräte und Marketingkanäle hinweg.
Anbieter: google-analytics.com

Cookie: hc:da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709:recently_visited_article caryagroup.zendesk.com HTML Persistent s
Kategorie: Nicht klassifiziert
Zweck: Nicht klassifiziert
Anbieter: caryagroup.zendesk.com

Cookie: shown_system_statuses
Kategorie: Nicht klassifiziert
Zweck: Nicht klassifiziert
Anbieter: caryagroup.zendesk.com