Service - DMS training

Wat kan je verwachten van deze opleiding:

  • Rolcentrum Service
  • Klant en voertuig aanmaken en speciale velden Service gerelateerd. (opmerkingen, Instructies, Historiek,…).
  • Basisdata voor Service.  Waar vind ik de onderdelen, waar vind ik de uurlonen, Externe werken.  Hoe maak ik een nieuw uurloon, hoe maak ik een extern werk aan.
  • Afspraken vastleggen in de Service planner.  Wachtende klanten inplannen.  Afspraak maken voor een nieuwe klant.
  • Afspraak aanpassen in de Service planner.
  • Aanname van het voertuig de dag van de afspraak. 
  • Werkkaart maken, aanpassen en afdrukken.
  • Opvolgen van de werken, hoe doe je dit met incadea-DMS.
  • Werkplaatsfacturatie in Incadea-DMS.  Facturatie naar meerdere klanten, Garantie, intern.  Opgelet Garantie verwerking hoort hier niet bij.
  • Historiek van de wagen consulteren.
  • Aftercare, opmerkingen aanvullen die belangrijk zijn voor volgende afspraak.

Plaats opleiding: Bij u ter plaatse
Duur: 1 dag

Pluspunten

  • Een professioneel en efficiënt klantenonthaal

Uiterst geschikt voor...

Advies nodig?

Vraag het aan Maïté

U twijfelt over een product? Of u wilt graag alle opties bespreken rond de juiste oplossing voor uw consessie? Als uw persoonlijke account manager, staat Maïté klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Neem nu contact op