Service - DMS training

Wat kan je verwachten van deze opleiding:

• Rolcentrum Service
• Klant en voertuig aanmaken en speciale velden Service gerelateerd. (opmerkingen, Instructies, Historiek,…).
• Basisdata voor Service.  Waar vind ik de onderdelen, waar vind ik de uurlonen, Externe werken.  Hoe maak ik een nieuw uurloon, hoe maak ik een extern werk aan.
• Afspraken vastleggen in de Service planner.  Wachtende klanten inplannen.  Afspraak maken voor een nieuwe klant.
• Afspraak aanpassen in de Service planner.
• Aanname van het voertuig de dag van de afspraak. 
• Werkkaart maken, aanpassen en afdrukken.
• Opvolgen van de werken, hoe doe je dit met incadea-DMS.
• Werkplaatsfacturatie in Incadea-DMS.  Facturatie naar meerdere klanten, Garantie, intern.  Opgelet Garantie verwerking hoort hier niet bij.
• Historiek van de wagen consulteren.
• Aftercare, opmerkingen aanvullen die belangrijk zijn voor volgende afspraak.

Plaats opleiding: Bij u ter plaatse
Duur: 1 dag