Service Assistant App

Hou de communicatie tussen uw werkplaats en uw klanten transparant door foto’s en video’s te delen over bijkomende werken met onze Service Assistant App.

Wanneer een klant zijn voertuig binnenbrengt voor herstelling en de ateliermedewerker opmerkt dat er bijkomende werken moeten gebeuren, kan hij via de Service Assistant App de klant daarvan op de hoogte stellen met foto’s en video’s.

De klant wordt via een sms en mail met een gepersonaliseerd dossier geïnformeerd over de bijkomende werken en kan deze online goed- of afkeuren. Het antwoord wordt vervolgens teruggestuurd naar de Service Advisor voor verdere opvolging.

Via het MyGuest Backend-systeem heeft de concessie een compleet overzicht van de orders en offertes die rechtstreeks gelinkt zijn met zijn DMS*. Het grote voordeel is dat er een kleine foutmarge is. Offertelijnen en klantengegevens zijn reeds ingevuld en zijn automatisch gekoppeld met de barcode van het werkplaatsorder.

Bovendien kan men per voertuig de Service Assistant Timeline raadplegen waarop alle orders, offertes en herstellingen te zien zijn voor dat voertuig. Ook alle genomen foto’s en video’s kan men hier terugvinden. Wat eveneens handig kan zijn voor garantiebewijzen.

*Enkel mogelijk voor incadea.engine en incadea.dms

Enkele voordelen opgesomd

  • Transparante communicatie naar de klant over bijkomende werken
  • Slechts een kleine foutmarge dankzij automatische koppeling met uw DMS
  • Totaaloverzicht per voertuig via de Service Assistant Timeline®
  • Mogelijkheid om garantiebewijzen te bewaren

Prijs

Installatiekost: 450 euro

Maandelijkse kost: 92,59 euro

Maandelijkse kost, in combinatie met Survey app: 49,98 euro

€450 Excl. btw
Vraag raad aan Maïté

Pluspunten

  • Transparante communicatie naar de klant over bijkomende werken
  • Automatische koppeling met uw DMS
  • Totaaloverzicht per voertuig
  • Mogelijkheid om garantiebewijzen te bewaren

Uiterst geschikt voor...

Advies nodig?

Vraag het aan Maïté

U twijfelt over een product? Of u wilt graag alle opties bespreken rond de juiste oplossing voor uw consessie? Als uw persoonlijke account manager, staat Maïté klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Neem nu contact op