CARYA academy

Toutes les formations ont été numérisées sur CARYA academy, la plateforme d'apprentissage en ligne du CARYA.

Tout d'abord, CARYA academy permet à tous les nouveaux utilisateurs de démarrer en toute fluidité avec incadea.dms. Pour chaque rôle au sein de la concession, il existe une formation distincte qui explique les tâches et les processus spécifiques à ce rôle. Les utilisateurs ont la possibilité d'apprendre à leur propre rythme, de faire des exercices dans une base de données de tests, de tester leurs connaissances, ... 

En outre, la plateforme offre de nombreuses possibilités d'approfondir et d'élargir les connaissances des utilisateurs. CARYA academy est l'endroit où se trouvent tous les webinaires, les instructions sur les (nouveaux) modules, l'explication des nouvelles fonctionnalités d'incadea, les notes de mise à jour, et plus encore.

FAQ

• Comment puis-je avoir accès à CARYA academy ?
  Vous avez besoin d'un code unique, en fonction de votre concession, pour créer un compte unique et personnel. C'est non seulement important pour pouvoir consulter les bons cours de formation, mais aussi pour que nous puissions mesurer vos progrès et vous coacher personnellement si nécessaire.
• Tout le monde suit-il la même formation en ligne ?
  Pour chaque fonction (ou rôle), nos formateurs ont développé une formation spécifique. Lorsque vous vous connectez à CARYA academy, vous trouverez d'abord l'introduction à incadea.dms et une introduction sur CARYA support (le portail client du CARYA). Ces formations s'appliquent à tous les utilisateurs. Toutes les autres formations sont axées sur des rôles spécifiques qui correspondent à votre fonction ou à vos tâches.
• Que sont les "Workflows" ?
  Toutes les actions dans incadea.dms qui se rapportent à un paquet de tâches spécifique sont décrites étape par étape dans un workflow. Le flux de travail vous guide dans vos tâches et donne une explication de chaque action. Il peut s'agir d'un manuel, d'une vidéo d'instruction ou d'un webinaire. Il est fortement recommandé d'avoir ce flux à portée de main lorsque vous faites vos premiers pas dans incadea.dms.
• Mes progrès seront-ils suivis ?
  Le déroulement des formations, ainsi que les exercices et les tests, sont suivis via la plateforme en ligne. Cela donne à nos formateurs une idée de vos performances et de celles de vos collègues. Grâce à ces connaissances, nous pouvons optimiser notre formation, mais aussi évaluer si vous êtes prêt à commencer à utiliser incadea.dms.
• Y a-t-il également un soutien de la part des formateurs ?
  Les formations en ligne vous donnent la possibilité d'acquérir les connaissances à votre propre rythme. Si vous avez une question lors d'une formation en ligne, vous pouvez contacter nos formateurs dans les moments de contact en ligne.

Avantages

• Uniformité : Tous les apprenants suivent la même formation. Toutes les méthodes de travail sont enseignées de la même manière. Idéal, par exemple, lorsqu'un nouvel employé débute dans votre concession. 
• Flexibilité: L'un des principaux avantages de l'apprentissage en ligne est qu'il est flexible. Les stagiaires apprennent quand cela leur convient le mieux. Cela permet d'augmenter considérablement la productivité. Chaque formation est assortie d'une indication de durée afin que la formation en ligne puisse être planifiée dans le calendrier de travail. 
• Apprentissage personnalisé: Chacun peut apprendre à son propre rythme. Les vidéos ou les manuels d'instruction peuvent être consultés à plusieurs reprises. Les questions de test permettent aux apprenants de se tester et de répéter un sujet de la formation si nécessaire.
• De meilleures performances: En général, les gens se sentent à l'aise pour apprendre en ligne, et apprennent donc plus activement et plus attentivement. Grâce à l'accès à la base de données de tests que nous fournissons dans l'environnement d'apprentissage en ligne, les apprenants peuvent également appliquer et tester immédiatement ce qu'ils apprennent. Cette approche permet d'obtenir de meilleures performances.
• Gain de temps: En optant pour l'e-learning, nous évitons les temps de déplacement. Cela permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi de faire en sorte que les formateurs puissent consacrer plus de temps au contenu et à l'assistance à distance.
• Réduction des coûts : Les coûts ne sont pas seulement réduits grâce à l'économie de temps de déplacement. Pour le prix d'un formateur sur place, vous disposez de beaucoup plus d'heures de formation grâce à CARYA academy.
• Aperçu des performances : Comme tous les apprenants suivent la formation, et donc les tests, individuellement, nous avons une bonne vue d'ensemble des progrès réalisés et du niveau de connaissances de vos employés. Si des déficits importants sont constatés, cela signifie une charge plus lourde pour le service desk. Dans ce cas, nous pouvons l'anticiper et éviter les grandes foules soudaines parmi notre personnel de soutien. Si nécessaire, nous adaptons notre formation en ligne ou la complétons par une assistance sur place.
• Mises à jour du matériel de cours : Si, par exemple, des mises à jour de logiciels sont mises en œuvre et impliquent un changement des méthodes de travail, cela peut être facilement communiqué et expliqué via la plate-forme d'apprentissage en ligne. Les présentations ou autres manuels peuvent également être partagés facilement.