Carya Digital Service Order (DSO)

La commande de votre atelier entièrement numérique ? C'est faisable, grâce à l'outil Digital Service Order ! Il se connecte de manière transparente à votre DMS et offre des avantages tant en interne que dans la communication avec votre client. Avec le Digital Service Order, l'ordre d'atelier imprimé appartient au passé. 

D'une part, les clients peuvent signer via une tablette à la réception lorsqu'ils déposent ou récupèrent leur voiture. D'autre part, il permet au technicien de consulter la commande via une tablette/PC plutôt que sur papier, y compris la saisie de commentaires pour la réception ou l'entrepôt.

Le technicien peut effectuer les opérations suivantes :

  • Enregistrement d'un nouveau kilométrage.
  • Enregistrement de l'emplacement de stationnement après entretien pour la réception.
  • Demander l'historique du véhicule et les commentaires.
  • L'enregistrement d'une ou plusieurs listes de contrôle.
  • Cocher les tâches à effectuer.
  • Saisie des notes.
  • Prendre des photos et vidéos pour le client et/ou pour un usage interne (garantie).
  • Ajouter un nombre (limité par vous) d'articles à la commande.
  • Communication avec la réception, le chef d'atelier ou l'entrepôt
  • Lien avec vos archives de dossiers digitaux Microsoft Sharepoint

Avantages

  • Plus de papier à scanner ensuite, plus de temps gagné et plus d'ordre.
  • Communication transparente entre l'atelier, la réception et l'entrepôt.
  • Un moyen efficace d'enregistrer les remarques et les commentaires sur la commande.
  • Gain de temps pour le service après-vente : les commentaires ne doivent pas être retapés.
  • Les clients s'attendent à une numérisation continue.
  • Intégration du marketing consent (GDPR) avec la signature numérique.
  • Avantage écologique

Support et maintenance / mois

Nous proposons Signature Numérique et  Digital Service Order combinés :

  • Setup et formation sur site: Premier entreprise : € 2,470 (entreprise extra 1: € 950)
    • Option Warehouse Messenger: € 190

 

  • CMR : € 330 (indépendamment du nombre d'utilisateurs et de dispositifs). (entreprise extra € 172,50)
    • Option Warehouse Messenger: € 15

 

Matériel supplémentaire :

  • Imprimante d'étiquettes à 436 €
  • Technicien tableur à 322 €
  • Tablette signature + support tablette à 780 €

Points forts

  • L'archivage numérique , écologique et rentable
  • Le client signe numériquement
  • Marketing consent (RGPD)
  • Le client reçoit la commande signée par e-mail
  • Documents et commentaires des techniciens

Convient parfaitement à...

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