Module de Rendez-Vous

L'outil de rendez-vous de service en ligne permet au client de demander un rendez-vous de service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à sa convenance.
Basé sur la disponibilité dans incadea, cet outil fonctionne comme une prise de rendez-vous chez le médecin. Le client choisit ses services et le créneau horaire dans lequel il souhaite programmer son véhicule en fonction des disponibilités dans la concession. Un bon de travail est alors automatiquement créé dans incadea et la solution de mobilité, telle qu'une voiture de location, est également réservée.

Après avoir confirmé le rendez-vous sur le site web, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien pour ajouter immédiatement le rendez-vous à son calendrier.

Les avantages :
• Idéal pour mieux gérer la charge de travail à la réception (moins de rendez-vous par téléphone aux heures de pointe).
• Le client choisit la date et l'heure du rendez-vous
• Création automatique d'un bon de travail dans incadea
• Réservation automatique d'une voiture de location à incadea
• Confirmation par e-mail au client
• Un aperçu clair en ligne des rendez-vous réservés

Cet outil peut être utilisé comme un service autonome, c'est-à-dire sans lien avec votre DMS. Dans ce cas, aucun bon de travail ne sera créé dans votre DMS et la concession devra toujours confirmer le rendez-vous.
Si les accès et les informations nécessaires sont disponibles, cet outil peut également être relié à votre système DMS actuel.