MyCRM

MyCRM est le système central au sein de CarisMetric qui fonctionne comme le nœud central pour toutes les données au sein de votre concession automobile. Il permet à votre équipe de vente de gérer facilement les leads, contacts, comptes et affaires, optimisant ainsi le processus de vente et facilitant le suivi des dossiers de vente.

Fonctionnalités

• Créer, traiter et convertir des leads en affaires : MyCRM permet aux utilisateurs de créer ou d'importer manuellement des leads, de les traiter via des actions de suivi, puis de les convertir en affaires lorsqu'ils sont prêts à passer à la vente.

• Créer et gérer des comptes : Les utilisateurs peuvent créer et gérer des comptes (entreprises) dans MyCRM, offrant ainsi une vue d'ensemble structurée de leurs clients/prospects et permettant de maintenir des relations.

• Connexion à CreditSafe et KVK : MyCRM peut se connecter à CreditSafe ou KVK pour rendre la création de comptes plus efficace, mettre à jour les comptes ou les enrichir avec des informations sur la solvabilité des clients (uniquement avec CreditSafe).

• Créer, gérer et lier des contacts à des comptes : Les utilisateurs peuvent créer et gérer des contacts, puis les lier à des comptes spécifiques, ce qui leur permet d'avoir une vue complète des relations avec leurs clients.

• Synchronisation avec incadea : MyCRM offre une synchronisation bidirectionnelle des entreprises et des contacts, garantissant ainsi que le système CRM et le système DMS sont toujours à jour.

• Créer et gérer des affaires : Les utilisateurs peuvent créer et gérer des affaires dans MyCRM, leur permettant ainsi d'avoir une vue d'ensemble de toutes les opportunités de vente en cours et de suivre l'évolution de chaque affaire.

• Page d'accueil personnalisée par profil : MyCRM offre une page d'accueil personnalisée pour chaque utilisateur, offrant un accès rapide aux informations et fonctionnalités pertinentes en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités.

• Le pack comprend, en plus des tableaux de bord standard, 3 tableaux de bord personnalisables développés sur mesure.

• Traductions : MyCRM est conçu en anglais, mais prend en charge les traductions en français et en néerlandais, permettant ainsi aux utilisateurs de travailler dans la langue de leur choix.

• UNIQUEMENT POUR MERCEDES : Récupération des devis à partir de systèmes externes : MyCRM peut récupérer des devis à partir de systèmes externes tels que MBCPOS, MBKS et SAM, offrant ainsi aux utilisateurs un accès à des informations de vente importantes au sein de la même plateforme. (La synchronisation avec MBCPOS est effectuée la nuit, la synchronisation avec MBKS et SAM via des solutions serveur (RDS, FileShare ou Citrix)).

• UNIQUEMENT POUR MERCEDES : Tableaux de bord VanPro et Trex : MyCRM propose des tableaux de bord tels que VanPro et Trex, permettant aux utilisateurs d'accéder à des indicateurs de performance clés et à des statistiques relatives aux ventes et aux relations clients.