Carya Digital Service Order (DSO)

Uw werkplaatsorder volledig digitaal? Het kan, dankzij het Digital Service Order! Deze tool sluit naadloos aan op uw DMS en biedt voordelen intern maar ook in de communicatie met uw klant. Met het Digital Service Order behoort het afgeprinte werkplaatsorder tot de verleden tijd.

Enerzijds kunnen klanten bij het afgeven en ophalen van hun wagen tekenen via een tablet aan de receptie. Anderzijds laat het de technieker toe het order te raadplegen via een tablet/pc in plaats van op papier, alsookopmerkingen in te geven voor receptie of magazijn. 

De technieker kan er volgende zaken mee doen:

• Registratie van nieuwe km stand.
• Registratie van geparkeerde locatie na onderhoud voor de mensen van de receptie. 
• Opvragen van de historiek en andere opmerkingen bij de wagen.
• Registreren van één of meerdere checklists.
• Afvinken van uit te voeren taken.
• Ingave van notities.
• Maken van foto’s en video's voor klant en intern(garantie) gebruik.
• Toevoegen van een door u beperkt aantal onderdelen op het order
• Communicatie met receptie, werkplaatsleider of magazijn
• Koppeling met uw digitaal folder archief Microsoft Sharepoint

Voordelen

• Weg met papier dat achteraf ingescand moet worden, tijd gewonnen en meer orde.
• Naadloze communicatie tussen werkplaats, receptie en magazijn.
• Efficiënte manier om opmerkingen te registreren en commentaar op het order te geven.
• Tijdswinst voor naverkoop: opmerkingen moet niet worden overtyped.
• Klanten verwachten doorgedreven digitalisatie.
• Integratie marketing consent (GDPR) bij digitaal tekenen.
• Ecologisch voordeel.