Bestellen en betalen
- Hoe kan ik bestellen?
U kan enkel maar items bij ons bestellen als u reeds klant bent bij Carya Group. Onze administratie zal uw factuur bezorgen zodra uw bestelling werd geleverd.
Levering
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Indien we beschikken over een voorraad, kan u uw bestelling de volgende dag al verwachten. In de andere gevallen raadplegen we onze leveranciers. De levertermijn kan variëren aangezien het veelal over automotive-specifieke producten gaat. Dankzij onze sterke partnerships, mogen we echter rekenen op uiterst vlotte leveringen.
Producten retourneren
- Ik ontving een ontbrekende, beschadigde of onvolledige bestelling
Contacteer helpdesk IT via het klantenportaal of bel +32 3 369 18 71
- Ik bestelde het verkeerde product
Helaas! Onze producten zijn zo specifiek dat wij geen terugnames kunnen aanvaarden.
Reparatie en garantie
- Mijn product is defect
Voor alle verkochte producten producten doen we beroep op de standaard garantie van de fabrikant. De looptijd van de garantie kan je makkelijk terugvinden in de specificaties van het product.
Voor alle garanties en herstellingen doen we beroep op de dienst van de fabrikant.
Voor alle klanten met een service overeenkomst behandelen wij de aanvraag voor garantie en herstelling inbegrepen in de service overeenkomst.
Het antwoord waar u naar zocht niet gevonden? Aarzel niet om ons te contacteren via:
[email protected]
+32 3 369 18 50
of via ons contact formulier.
Advies nodig?
Vraag het aan Maïté
U twijfelt over een product? Of u wilt graag alle opties bespreken rond de juiste oplossing voor uw consessie? Als uw persoonlijke account manager, staat Maïté klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Neem nu contact op