MyCRM

MyCRM is het centrale systeem binnen CarisMetric dat fungeert als het knooppunt voor alle data binnen uw autodealerschap. Hiermee kan uw salesteam makkelijk leads, contacten, accounts en deals beheren, waardoor ze het salesproces kunnen optimaliseren en verkoopdossiers gemakkelijker kunnen opvolgen. 

Functionaliteiten

• Leads aanmaken, afhandelen en converteren naar Deals: MyCRM stelt gebruikers in staat om leads handmatig aan te maken of te importeren, deze leads af te handelen door middel van opvolgacties en vervolgens te converteren naar deals wanneer ze klaar zijn om tot verkoop over te gaan.

• Accounts aanmaken en beheren: Gebruikers kunnen accounts (bedrijven) aanmaken en beheren binnen MyCRM, waardoor ze een gestructureerd overzicht hebben van hun klanten/prospects en relaties kunnen onderhouden.

• Verbinding met CreditSafe en KVK: MyCRM kan verbinding maken met CreditSafe of KVK om het aanmaken van accounts efficiënter te maken, accounts te updaten of te verrijken met informatie over de kredietwaardigheid van klanten (enkel bij CreditSafe).

• Contacten aanmaken, beheren en koppelen aan accounts: Gebruikers kunnen contactpersonen aanmaken, beheren en koppelen aan specifieke accounts, waardoor ze een volledig beeld krijgen van de relaties met hun klanten.

• Synchronisatie met incadea: MyCRM biedt tweerichtingssynchronisatie van bedrijven en contactenpersonen zodat zowel het CRM-systeem als het DMS-systeem altijd up to date zijn.

• Deals aanmaken en beheren: Gebruikers kunnen deals aanmaken en beheren binnen MyCRM, waardoor ze een overzicht hebben van alle lopende verkoopkansen en de voortgang van elke deal kunnen volgen.

• Gepersonaliseerde homepagina per profiel: MyCRM biedt een gepersonaliseerde homepage voor elke gebruiker, waardoor ze snel toegang hebben tot relevante informatie en functionaliteiten op basis van hun rol en verantwoordelijkheden.

• In het pakket zitten, naast de standaard dashboards, ook 3 personaliseerbare dashboards die op maat worden ontwikkeld. 

• Vertalingen: MyCRM is opgemaakt in het Engels maar biedt ondersteuning voor vertalingen in het Frans en het Nederlands, waardoor gebruikers kunnen werken in de taal van hun voorkeur.

• ENKEL VOOR MERCEDES: Offertes ophalen uit externe systemen: MyCRM kan offertes ophalen uit externe systemen zoals MBCPOS, MBKS en SAM, waardoor gebruikers toegang hebben tot belangrijke verkoopinformatie binnen hetzelfde platform. (sync met MBCPOS wordt 's nachts verwerkt, sync met MBKS en SAM via serveroplossing (RDS, FileShare of Citrix)).

• ENKEL VOOR MERCEDES: VanPro en Trex Dashboards: MyCRM biedt dashboards zoals VanPro en Trex, waarmee gebruikers inzicht krijgen in belangrijke prestatie-indicatoren en statistieken met betrekking tot verkoop en klantrelaties.