MyCRM

MyCRM is het centrale systeem binnen CarisMetric dat fungeert als het knooppunt voor alle data binnen uw autodealerschap. Hiermee kan uw salesteam makkelijk leads, contacten, accounts en deals beheren, waardoor ze het salesproces kunnen optimaliseren en verkoopdossiers gemakkelijker kunnen opvolgen. 

Functionaliteiten

• Leads aanmaken, afhandelen en converteren naar Deals: MyCRM stelt gebruikers in staat om leads handmatig aan te maken of te importeren, deze leads af te handelen door middel van opvolgacties en vervolgens te converteren naar deals wanneer ze klaar zijn om tot verkoop over te gaan.

• Accounts aanmaken en beheren: Gebruikers kunnen accounts (zoals klanten of bedrijven) aanmaken en beheren binnen MyCRM, waardoor ze een gestructureerd overzicht hebben van hun klantenbestand en relaties kunnen onderhouden.

• Verbinding met CreditSafe: MyCRM kan verbinding maken met CreditSafe om accounts automatisch aan te vullen of bij te werken met informatie over de kredietwaardigheid van klanten.

• Contacten aanmaken, beheren en koppelen aan accounts: Gebruikers kunnen contactpersonen aanmaken, beheren en koppelen aan specifieke accounts, waardoor ze een volledig beeld krijgen van de relaties met hun klanten.

• Synchronisatie met incadea: MyCRM biedt tweerichtingssynchronisatie van accounts en contacten met incadea, waardoor gebruikers toegang hebben tot relevante informatie over voertuigen en transacties.

• Deals aanmaken en beheren: Gebruikers kunnen deals aanmaken en beheren binnen MyCRM, waardoor ze een overzicht hebben van alle lopende verkoopkansen en de voortgang van elke deal kunnen volgen.

• Offertes ophalen uit externe systemen: MyCRM kan offertes ophalen uit externe systemen zoals MBCPOS, MBKS en SAM, waardoor gebruikers toegang hebben tot belangrijke verkoopinformatie binnen hetzelfde platform. (sync met MBCPOS wordt 's nachts verwerkt, sync met MBKS en SAM via serveroplossing (RDS, FileShare of Citrix)).

• Gepersonaliseerde homepage per profiel: MyCRM biedt een gepersonaliseerde homepage voor elke gebruiker, waardoor ze snel toegang hebben tot relevante informatie en functionaliteiten op basis van hun rol en verantwoordelijkheden.

• Rechten en rollen: MyCRM biedt rechten en rollen, afhankelijk van de licentie van de gebruiker, waardoor bedrijven de toegang tot bepaalde gegevens en functionaliteiten kunnen beheren en beperken.

• VanPro en Trex Dashboards: MyCRM biedt dashboards zoals VanPro en Trex, waarmee gebruikers inzicht krijgen in belangrijke prestatie-indicatoren en statistieken met betrekking tot verkoop en klantrelaties.

• Up until 3 dashboards for management toelichting?
• Outlook-synchronisatie: MyCRM biedt synchronisatie met Outlook, waardoor gebruikers eenvoudig kunnen communiceren en hun agenda kunnen beheren vanuit hetzelfde platform.

• Vertalingen: MyCRM biedt ondersteuning voor vertalingen in het Frans en het Nederlands, waardoor gebruikers kunnen werken in de taal van hun voorkeur.